Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026

Sutile-roma è responsabile di questo negozio e sito, comprese tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, con l’obiettivo di offrirti, cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Asutile-roma è sviluppata con la tecnologia Shopify, che ci consente di rendere disponibili i Servizi per te. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, prevarrà quanto stabilito in questa Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e condivise, come descritto in questa Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere associate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o che sono stati dissociati dall’identità del titolare, in modo da non poter identificare né essere associati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze ottenute da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e come consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

Informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, telefono ed e-mail.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati di conti bancari, informazioni sulle transazioni, metodo di pagamento, ricevute e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, oltre alle transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio tramite il servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni su dispositivo, browser o rete di connessione, indirizzo IP o altri identificatori unici.
Informazioni sull’utilizzo, inclusi dati su come interagisci con i Servizi, come e quando accedi o navighi tra i Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali nei seguenti modi:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o fornisci le tue informazioni personali in qualsiasi altro modo.
Automaticamente, attraverso i Servizi, incluso il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e tramite cookie o tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li assumiamo per rendere disponibili determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo usare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti i Servizi, il che include adempiere al contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviare notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione degli ordini, facilitare eventuali resi e scambi, consentire la pubblicazione di recensioni e offrire un’esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, come l’invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing via e-mail, messaggi di testo o posta, nonché la visualizzazione di annunci online su prodotti o servizi, sia nei nostri Servizi che su altri siti, anche in base agli articoli che hai già acquistato, aggiunto al carrello o ad altre attività effettuate sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire su eventuali attività fraudolente, illegali, insicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mantenere la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile di mantenere sicure le tue credenziali di accesso. Per la tua sicurezza, evita di condividere il tuo nome utente, password o qualsiasi informazione di accesso con altre persone.
Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrire servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la normativa vigente o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste da autorità di polizia o enti governativi, per indagare o partecipare a contenziosi civili, potenziali o effettivi, o altre dispute legali, nonché per applicare o indagare eventuali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come condividiamo le tue informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo condividere le tue informazioni personali con terzi per scopi legittimi, come stabilito in questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze includono:

Con Shopify, produttori e altri partner che forniscono servizi per nostro conto (come gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione ordini e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per offrire servizi di marketing e pubblicità per te. Ad esempio, utilizziamo Shopify per consentire pubblicità personalizzata con servizi di terzi, basata sulla tua attività online su diversi negozi e siti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere le tue informazioni per pubblicità personalizzata basata sulla tua attività online su diversi siti e negozi.
Quando ci autorizzi, richiedi o acconsenti alla condivisione di determinate informazioni con terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di login.
Con i nostri affiliati o altre società del medesimo gruppo economico.
In relazione a transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per adempiere obblighi legali applicabili, far rispettare termini di servizio o politiche vigenti e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per offrirli e migliorarli per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terzi che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo, per offrire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, espandere e migliorare il nostro business, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri negozi e Shopify stesso. Per fornire queste funzionalità, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, altri negozi e Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento di tali informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti su tali dati. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi diritti, consulta la Privacy Policy dei consumatori di Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a questi link, ti consigliamo di rivedere le loro informative sulla privacy e sicurezza, oltre ai termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili delle pratiche di privacy o sicurezza di questi siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che forniscono. Le informazioni che condividi in ambienti pubblici o semi-pubblici, come social network di terzi, possono essere viste da altri utenti dei Servizi e/o di queste piattaforme. L’inclusione di link nei Servizi non implica approvazione dei contenuti o dei gestori delle piattaforme, salvo indicato diversamente nei Servizi stessi.

Informazioni sui minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di minori di età, come definito dalla normativa locale. Se sei genitore o tutore di un minore che ha condiviso informazioni personali con noi, puoi contattarci tramite i canali indicati per richiederne la cancellazione. All’entrata in vigore di questa Informativa, non abbiamo conoscenza di aver “condiviso” o “venduto” informazioni personali di persone sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni personali, ma nessun sistema è completamente sicuro. Non possiamo garantire “sicurezza assoluta”. I dati trasmessi a noi possono non essere protetti durante il percorso, quindi ti consigliamo di evitare l’invio di informazioni sensibili tramite mezzi non sicuri.

Il periodo di conservazione delle informazioni personali può variare in base a diversi fattori, inclusa la necessità di mantenere attivo il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere contestazioni o far rispettare contratti e politiche applicabili.

Diritti e scelte

A seconda della tua posizione, puoi avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a condizioni o eccezioni. Shopify può rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso: richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere una copia delle tue informazioni personali e richiederne il trasferimento a terzi in determinate circostanze.
Gestione preferenze comunicazioni: puoi disattivare le comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite l’opzione di disiscrizione nelle e-mail. Anche se disattivi le comunicazioni promozionali, potremmo inviarti notifiche non promozionali relative al tuo account o ordini.
Diritto di opposizione o limitazione: puoi richiedere di interrompere o limitare l’uso delle tue informazioni personali per specifici scopi.
Revoca del consenso: se l’uso dei dati si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza influire sulla legalità del trattamento precedente.

Puoi esercitare questi diritti direttamente nei Servizi, se disponibile, o contattandoci ai recapiti indicati. Shopify fornisce ulteriori informazioni sui diritti relativi al trattamento dei dati tramite la loro piattaforma: https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo chi esercita tali diritti. Potremmo richiedere di verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Puoi nominare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per tuo conto, previo accertamento dell’autorizzazione. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento delle tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti indicati. A seconda della tua posizione, puoi contestare la nostra decisione o presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per l’EEE, consulta la lista delle autorità di controllo qui.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni personali possono essere trasferite, archiviate e trattate al di fuori del tuo paese di residenza.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall’EEE o dal Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti approvati dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese con livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolatorie. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo eventuali notifiche secondo la legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci al telefono o via e-mail info@sutile-roma.com, o all’indirizzo Rue du Cimetière, 1, Strassen, 7313, LU. Ai fini della legge sulla protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento delle tue informazioni personali.